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产物通道 Product Channels

● 银通汽修行业管理体系——帮您的企业留住老客户,捉住新客户,竖立稳固耐久的贸易干系!

1、银通汽配管理体系

2、银通汽贸管理体系

3、银通汽修管理体系

4、银通会员及客户关系管理体系

5、可扩大:S4-TRS通明车间管理体系

● 经典之作——配件管理体系

正在汽车及相干行业的管理软件中,银通曾经成为市场的领导者。银通4S软件以其适用、先辈、牢靠、成熟等特性建立了银通软件佳构形象和首脑风仪,成为浩瀚4S汽车贩卖店的首选软件。2005年,正在部分区域,银通汽修管理软件市场占有率凌驾了90% ,2005年,正在部分区域,银通汽修管理软件市场占有率凌驾了90%,银通4S管理体系重要包孕5大模块,分别是“配件管理、维修管理、整车贩卖、客户管理、司理查询”。那5大模块及其下设的菜单皆能够自在拆卸、组合,极大的轻易了种种客户的需求。 
开放式智能导航操纵领导指导软件操纵:


● 产物阐明

银通配件管理模块能够管理几个方面的事情:
1、自动记录库存商品明细账。 
2、自动记录每个客户或供应商的应收应付账款。 
3、主动统计恣意时间段的运营状况,如销售收入、本钱、毛利润等。 
4、主动将所有业务数据存档,以备查询。 
5、当有客户讯问恣意车型的配件价钱,能够做到随时报价,扩大了财源,同时也能够停止追踪报价业务。甚么工夫、给谁报过价钱、数目若干等,清清楚楚。 
6、凭据库存的收支纪录主动天生采购企图单。

● 配件管理模块具体功用引见


模块菜单菜单功用列表



采购订货单采购配件前能够先背供货商肯定采购定货的明细,正在软件纪录明细定货纪录,当配件到货时,库管只需载入采购定单便可,大大勤俭了录单的工夫
采购单/采购查询采购要输入《采购单》,能够一次悉数入库,也可分批入库
采购退货单退回查询采购后,需求退货的,要录入《采购退货单》
以上票据皆供应一个对应流水账和汇总账的查询,并且查询皆能够按任何前提查明细,花样以下:



贩卖报价单
报价查询
正在做业务的历程中,常常要给客户报价。报价后应做《报价单》并保存,然后,根据公司的划定,活期跟踪。
贩卖清单/贩卖查询贩卖要开《贩卖清单》。开单以后,配件能够一次悉数出库,也可分批出库。
贩卖退回单/退查询客户退货的,要录入《贩卖退回单》。
以上票据皆供应一个对应流水账和汇总账的查询,并且查询皆能够按任何前提查明细,花样以下:



清点单清点查询帐面数目和现实库存数目不符合的,可做一个清点单,指导指示后根据现实数目调解过来。
清点单花样以下:
调价单调价查询库存商品需求调解参考价格时,应用《调价单》可调整配件单价。
调价单花样以下:
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内部挑唆单/观察询内部挑唆是指公司内部,从一个堆栈背另一个堆栈中挑唆商品
配件库存量统计查询统计恣意工夫点的库存状况
调价单花样以下:
配件明细账查询查询恣意配件正在恣意时间段内的入出库明细
配件进销统计以货号汇总的情势统计恣意时间段内所有商品的进销存
配件贩卖排行榜查询恣意时间段内贩卖排名前N位或后N位的商品
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应收帐款统应收款总账、明细账查询
对付帐款统计应付款总账、明细账查询
贩卖收款管理收款录入,预收账款结算、开票状况明细查询、开票注销
进货付款管理付款录入,预支账款结算、支票状况明细查询、支票注销

配件信息保护、配件货位保护、客户信息保护、供应商信息保护、部门及人事档案信息管理、堆栈信息界说、 车型信息界说、入库种别界说、出库种别界说、结算体式格局界说

上乘之做——维修管理体系

维修管理模块的主要功能是对以上的全过程停止纪录,轻易的查询修车历程中的任何状况,好比,客户修车状况、各维修项目完成状况、维修职员工时、质料和配件领用状况、维修车辆状况、支付款状况等信息,为指导供应具体的数据。 重要票据引见

1.欢迎注销单:欢迎注销单是维修管理的第一步,是停止维修管理必不可少的主要票据之一。 客户前来修车,起首是由本厂的有履历的业务员听其陈说毛病征象或欲调养的项目,肯定车辆是不是能够正在本厂修缮,然后正在欢迎台的电脑上停止基本情况注销和毛病征象纪录。因为电脑能够记着以往建过的车辆的悉数档案,以是停止接车登记时,电脑操作员能够很轻易天查询正在本厂维修过的车辆纪录。

2.报修单:是正式供应效劳之前的一个主要环节。凭据客户车辆破坏状况、毛病征象、保护调养项目,对所需有关配件和效劳工时的用度停止预算。可打印估价单出示给客户。

3.历程掌握:维修车辆进入车间后,调理凭据毛病征象和履历判定,决意详细维修项目,大概凭据检验单布置修理工停止进一步的搜检和修缮,并按排工人停止维修。修理工正在修缮历程发明应当增添某些维修项目,经由过程车间诊断提交到效劳前台,由前台取客户相同后停止项目追加。所有项目皆落成后,全部工单都置上落成标记,则称为整体落成。以上事情就是车间调理应当正在计算机上完成的事情。

4.发料出库:正在修缮历程中,若是需求改换响应的零部件或运用辅助材料和东西,就应到库房中去领料,去东西库领工具,并把旧料交回堆栈或交给客户。

5.东西管理:为修缮用的专用工具停止管理。修理工借出东西、送还东西皆要具体注销。种种修缮东西正在运用照样闲置,东西列表能够轻松把握。

6.结算:当一个维修单的修缮项目周全落成,并试车以后,车主具名认定,便能够去停止结算了。结算时肯定所有项目和质料的结算范例(由客户公费照样三包索赔等)肯定维修单中的工时费、材料费等用度,肯定是不是挂帐和出厂时的免费金额。

7.收银:结算后才气收银。

8.客户回访:维修车辆出厂以后,要有专门的售后服务人员正在维修以后的X天以内给车主打电话回 访客户:车辆建的写意吗?有甚么题目吗?通知客户注意事项等,进步客户的忠诚度!回访以后要填写回访单,有题目的,列出处置惩罚看法。

9.调养查询:经由过程该查询,可查询哪些车辆该调养了,哪些车辆或客户曾经很长时间没来做调养了,凭据联系人或电话,能够追踪相识一下客户状况。

10.实删维修用料或实删维修项目:正在维修行业中,常常泛起如许的征象,主顾要求修理厂实删配件或实增修理项目。厂家很难堪,列入领料单会使库房账目纰谬,列入维修项目会使维修工时和维修功绩统计不正确。简朴谢绝很有可能今后落空这个客户。有时候,修理厂忧郁客户的指导去了检察原始票据。

另有一种状况,正在计算机曾经实行结算以后,客户要求实删配件或维修项目。而计算机结算以后正在没有初级权限的状况下是弗成以逆转的……没法正在本结算单上增添了。若是根据流程从新竖立一个假造的“欢迎——派工维修——发料——结算”,那么这个结算单怎样处置惩罚?删除大概出厂都邑对统计形成不正确。

银通公司科学的处置惩罚了这个困难。专门供应了如许一个票据处置惩罚的模块,正在本结算单的基础上,实增修理用的配件、实增修理项目。实删以后,能够“检察原始数据”、“检察调解后的数据”,也能够“取消本单调解数据”、“浑空所有调解数据”。

11.三包和索赔管理:三包车辆去厂修车时,将三包的工时和质料符号出,结算时用户不付费,修理厂活期(如一或两个月)背厂家报送这些信息,同时将厂家的赔款经由过程收银单去管理,如许正在报表统计时就可统计出本段时间内,三包业务额是多少,本钱是多少,现实索赔款是多少。

保险和理赔管理:变乱车辆去厂修车时,将需求保险的工时和质料符号出,等和保险公司协商后,将修理费由保险公司和用户配合负担,然后再结算,如许正在报表统计时就可统计出本段时间内,保险业务额是多少,本钱是多少,现实理赔款是多少。

● 维修管理具体功用引见


模块菜单菜单功用列表



欢迎注销/注销查询对客户和车辆停止具体的注销、查询。新客户竖立车辆信息档案
接车单花样以下: 









正在建管理对维修职员停止派工,分派维修项目,并分派工时
维修进度查询查询哪些项目已落成,哪些正在维修
车间诊断增添正在维修历程发明的新的维修项目









发料出库单领用配件时,必需肯定给哪辆车领用,计算机主动将材料费列入该车
发料查询按恣意前提查询发料详细情况
借出东西/送还东西管理维修职员借用/送还维修东西状况
东西借借列表查询列出东西明细的总数量、借出数目、库存数目,查询东西借出明细表

完工交代结算对肯定本次维修的工时费、材料费,若是有优惠输入优惠金额和优惠缘由,肯定挂账金额,肯定最初出厂支现金额,并打印结算清单
结算花样以下: 
应收款查询查询已结算的应收账款、收款信息、业务票据信息。

收款管理财务部门收款。包孕车辆出厂前的收款和挂账车辆的收款
收银查询对曾经收银的客户、车辆查询收款状况





维修业务汗青查询查询汗青维修业务详情
维修职员业绩考核查询小我私家、班组、部门、车间的派工次数、分派工时、业务总金额
维修台次统计统计恣意时间段内所有进厂车辆的明细台次
维修产值统计统计恣意时间段内所有结算出厂车辆的产值
产值统计表花样: 



车辆信息档案、维修项目档案、维修职员档案、单元信息档案、汽车毛病档案、免费尺度档案、业务种别档案、维修体式格局档案、车型档案、收款体式格局档案、返修种别档案、发料体式格局档案、库房东西档案、结算范例档案


● 奢华之做——汽贸管理体系

银通4S管理体系,以深切发掘客户毕生代价为目标,是一套成熟的解决方案。使用者能够参照银通4S的思绪,制订范例的事情流程和轨制,然后借助银通4S,把流程固化下来,构成风俗。上面,我们模仿不同类型的汽车贩卖公司的贩卖流程。

1、库存有车辆的贩卖公司流程 第一种流程: 
(1)客户看车,肯定购置,贩卖职员做《车辆预售单》提交到司理考核。 
(2)客户到财政交款后,开发票。 
(3)客户正在贩卖职员陪伴下,到堆栈提车。 
(4)X天内,电话回访客户。填写《成交客户回访单》 
第二种流程: 
(1)客户看车,肯定购置的车辆和代庖业务、代庖派司、代庖保险等,贩卖职员做《车辆贩卖单》。 
(2)客户到财政交款后,财务部做《收款》,开发票。 
(3)客户正在贩卖职员陪伴下,到堆栈提车。 
(4)提车后,贩卖职员陪伴客户布置代庖业务。代庖业务终了,客户拜别。 
(5)有关部门填写《代庖业务单》、《代庖保险单》、《代庖派司单》。 
(6) X天内,电话回访客户。填写《成交客户回访单》

2、库存很少的贩卖形式 
第三种流程: 
没有库存的贩卖公司,取上述两种流程稍有区分。一样平常是如许的:客户去公司看样车,肯定车型以后,交订金或交全款。如许,贩卖职员要做《客户订车单》,车辆到货后关照客户。前面的流程同前两种流程。

一个企业要凭据本身的运营状况、部门和职员状况,计划合适本身企业的业务流程。银通软件设计的从采购到贩卖,然后再回访,最庞大贩卖流程是:《车辆订购单》→《进车入库单》→《客户订车单》→《贩卖单》→《出库单》→《代庖单》《代庖保险单》《代庖派司单》→《回访单》。若是企业不想管理这么细,简化流程为:《进车入库单》→《出库单》→《回访单》。

● 汽车贸易模块具体功用


模块菜单菜单功用列表



车辆订购单/订购查询纪录/查询订购车型、色彩、数目、产地、排气、变速箱体式格局、喷漆、外型等
进车入库/入库查询订购的车辆验收入库,大概未经订购间接入库
退车出库/出库查询入库的车辆退货或改换的时刻,先填写退车单退库



库存车辆查询列出库存所有的车辆及其详细信息。查询已卖车辆、曾经签订和谈售出车辆
车辆进销存记录列出库存所有的车辆及进销存记录
库存挑唆管理库存车辆调往分店或展厅等



车辆预售单/预售单查询录入/查询预售车辆的详情、发动机号、底盘号、色彩、代庖业务、总金额等
车辆预订单/预订单查询录入/查询预预订车辆的详情、发动机号、底盘号、色彩、代庖业务、总金额
车辆出库单/出库查询车辆出库,软件主动削减库存



代庖业务单录入代庖业务单、代庖项目、代庖本钱等
上牌效劳单录入上派司车辆、上派司的成本费用等
保险效劳单录入保险车辆详细信息和保险的品种、保险单号、保险费、保额、保险见效日、保险停止日、保险提示日期等
代庖追加单若是客户购车的时刻没有要求代庖,能够正在贩卖以后,增补“代庖追加单”
贩卖代庖查询查询曾经代庖的项目落实状况





对付帐款管理应付款总账、明细账查询,付款录入,预支帐款结算
付款支票综合查询查询对付帐款期初余额、本期货款、本期代垫、本期付款、期末余额
应收帐款管理应收款总账、明细账查询,收款录入,预收帐款结算
收款开票综合查询查询应收帐款期初余额、本期货款、本期代垫、本期收款、期末余额



业务报表本期进车、售车、退车、支出、本钱、利润
车辆贩卖统计各车型车辆贩卖总数量统计分析
购车体式格局统计统计“一次付清”、“存款购车”、“分期付款”等各方式购车的客户和车辆
代庖业务统计统计代庖业务中,各代庖项目“已解决”、“已解决”等详细情况



单元信息档案、车辆色彩档案、车型档案、堆栈档案、人员档案、意向级别档案、客户泉源档案、代庖项目档案、供货商档案、别的服务项目档案

● 时髦之做——客户关系管理体系

汽车客户关系管理软件有如下特征功用:
1)运用会员卡、贵宾卡等消耗、享用优惠、并可凭据差别需求按差别的比例停止积分; 
2)主顾持卡消耗积累肯定额度时,可享用种种差别的返利运动; 
3)纪录车主车型号及相干信息,正在车主的爱车行将需求维修、调养、保险、年审到期的时刻,给车主提示,可进步美容店、4S店 正在车主心中的职位,逐步成为名牌产物; 
4)扩大运用:汽车4S店应用会员数目多,会员条理高级等特性取周边商家结成同盟,会员可持卡正在同盟商家消耗大概扣头和积分,从而扩大会员卡运用局限,进步主顾解决会员卡的积极性。构成小范围内的积分同盟。

● 客户管理模块具体功用


模块菜单菜单功用列表





客户来店看车单竖立新的客户信息和需求车辆信息,以备跟踪
意向客户回访/回访查询看车客户、订车客户的回访纪录和查询
意向客户回访提示列出该回访的潜伏客户,实时提示
成交客户回访/回访查询纪录/查询曾经购车的客户回访纪录
成交客户回访提示列出曾经成交的、该提示调养的客户信息





访
调养查询提示查询曾去建的车辆是不是该调养了,提早关照客户前来调养
修缮后的回访修缮车辆以后,正在划定的时间内,回访客户维修结果、质量、看法
客户车辆信息材料录车辆详细信息,年审到期,保险到期日期,并提示客户
客户资料信息纪录客户详细信息,如生日到期能够提示



代庖保险单录入保险车辆详细信息和保险的品种、保险单号、保险费、保额、保险见效日、保险停止日、保险提示日期等
代庖年审单录入年审车辆详细信息和年审停止日、年审提示日期等
建别的业务代庖单录入客户要求帮助代庖的别的种种业务(如过户上牌等)
贩卖代庖查询查询曾经代庖的项目落实状况



会员资料管理纪录会员的具体个人信息和车辆信息
会员积分管理纪录会员维修,购车,佳构消耗金额按差别的比例积分
会员赠品管理纪录会员积分到达肯定额度后的返利运动
会员储值管理会员能够储值消耗
会员卡扩大管理会员卡能够作为洗车消耗次卡月卡年卡通用
会员提示管理提示会员的有效期,提示会员储值余额的底限,提示会员积分是不是到达公司返利运动积分尺度等
短信管理正在特定的节假日给车主发送生日,节日祝愿词,支撑群发功
产值统计表花样: 
统计报表计会员消耗状况,会员范例状况,会员积分状况



单元信息档案、会员范例档案、积分比例设置、别的服务项目档案


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